"Si us plau, per evitar danys en els articles retornats durant el transport, cada article ha d'anar dins de la seva caixa original. Després, el producte ha d'anar dins de la seva caixa o embolcall per al transport (tal com t'ha arribat) i és aquí on ha d'anar l'etiqueta de devolució, mai en el propi producte o en el seu embolcall original."

Devolucions

Si no estàs satisfet amb qualsevol dels productes que hagis adquirit, ens podràs tornar el producte i obtenir el reemborsament del preu del producte.

Tens 30 dies des que vas rebre la compra per fer la devolució. Si us plau, per a evitar danys en el transport dels productes, cada article ha d'anar dins de la seva caixa original i després, han d'anar dins d'una caixa o embolcall de protecció per al transport.

Has d'entrar en l'enllaç de més a baix i entrar amb el número de referència de comanda i correu electrònic amb el qual vas fer la comanda. En dos clics podràs sol·licitar que vinguin a recollir el teu paquet.

Una vegada ens arribi el producte i es realitzi la comprovació que tot està correcte, es realitzarà el reemborsament de l'article o comanda retornada.

Adreça d'enviament de la devolució:

Flick Hockey SL

C/Periodista Grané 71, Local

08226 Terrassa (Barcelona)

Barcelona, SPAIN

(+34) 93 788 48 62

IMPORTANT

Si us plau, no posis celo o adhesius directament a la caixa i/o embalatge i embolica l'article primer.

Realitzar Devolució

Com puc fer una devolució?

  • L'article ha de conservar el seu embalatge original, tal com el vas rebre amb les etiquetes.
  • Tanca l'embalatge correctament perquè el producte no es deteriori ni es faci malbé.
  • Entra en l'enllaç que et mostrem més a baix.
  • Lliurament el paquet al transportista.
  • Tens l'opció de rebre el reemborsament de manera immediata amb un cost d'1€ o rebre'l en les següents 24-72 hores. També pots sol·licitar una targeta regal per realitzar una nova compra.
  • No es farà el reemborsament als articles usats o que no es retornin en el mateix estat en què van ser lliurats. Tampoc el cost de l'enviament de la comanda.
  • Si desitges un nou article, pots realitzar una nova comanda amb la talla i/o color correcte a la nostra pàgina web www.flickhockey.com, independentment de l'estat en què es trobi la devolució.
  • Si necessites assessorament, contacta amb nosaltres a terrassa@flickhockey.com o al (+34) 93 788 48 62.

IMPORTANT

En el cas que rebis un article incorrecte posa't en contacte amb nosaltres al mail info@flickhockey.com o al (+34) 93 788 48 62.

Realitzar Devolució

Hi ha algun article en particular que no pugui tornar?

Tingues en compte que els productes personalitzats, com ara samarretes, roba… no poden ser reemborsats. Els productes personalitzats són creats exclusivament per a tu. Això significa que no podràs tornar-los, excepte que tinguin un defecte de fabricació.

Un cop hagis rebut la comanda, si no estàs satisfet amb la compra, pots tornar l'article si ets dins del termini de 30 dies des de la data en què has rebut el paquet. Tingues en compte que el producte no pot haver estat utilitzat i ha d'estar en condicions aptes per a la posterior venda incloent-hi la caixa original i l'etiquetatge d'origen.

Com puc saber que la meva devolució ha estat rebuda?

Normalment els paquets arriben a les nostres oficines en un període de 2 a 10 dies feiners depenent del país d'origen. Els paquets es van obrint per ordre d'arribada. Intentem que no hi hagi molta demora però potser la teva devolució es gestioni entre 4 i 5 dies laborables després de la recepció.

Té cost una devolució?

Les devolucions des d'Espanya (península i Illes Balears) són gratuïtes.

Per a la resta de països, veure el quadre següent:

Alemanya

13,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Dinamarca

15,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Itàlia

13,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Grècia

29,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Països Baixos

15,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Regne Unit

14,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Resta de països

Contacta amb nosaltres al info@flickhockey.com

Andorra

42,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Bèlgica

15,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Finlàndia

15,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Irlanda

18,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Portugal

12,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Suècia

18,00 € - Lliurament en 5 dies laborables.

Què he de fer si he rebut un article erroni?

En cas que rebis un article erroni tens 30 dies per fer la devolució del producte. Per fer la devolució, si us plau, entra al portal de devolucions o posa't en contacte amb nosaltres a terrassa@flickhockey.com, trucant al (+34) 93 788 48 62 o al nostre Whatsapp al (+34) 602 22 41 87.

Realitzar Devolució

Què he de fer si he rebut un article defectuós?

Tots els productes oferts estan garantits. Si detectes que l'article presenta un defecte de fabricació i/o funcionament posa't en contacte amb nosaltres a través del nostre mail sales@flickhockey.com. El temps d’espera varia depenent del temps de gestió que té el servei tècnic de cada marca. La decisió de canvi, reparació, producte dependrà exclusivament del proveïdor. Només has d'adjuntar el teu número de comanda, el correu electrònic, el motiu de devolució, i fotografies.

Si voleu tramitar la garantia del producte, no dubteu a anar a l'apartat garanties, on trobaràs més informació.

Per a qualsevol altra consulta o més informació no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres a terrassa@flickhockey.com, al telèfon (+34) 93 788 48 62 o al nostre Whatsapp (+34) 602 22 41 87.

Per a més informació sobre drets del comprador podeu consultar el nostre apartat d’avís legal.

Reserves de productes

Ens reservem el dret a demanar una PAGA I SENYAL mínima del 25% de l'import total a la reserva de productes específics.

La paga i el senyal es donarà per perduda si en 7 dies naturals el client no recull per botiga els seus productes.

El preu del producte serà el vigent a la data en què es realitza la reserva. No s'aplica a CAP CAS descompte per rebaixes o descomptes posteriors.

Gràcies per la vostra confiança.

Realitzar Devolució
Altres informacions del teu interès